Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xskt 30

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợCookie có thể tắt trong cài đặt trình duyệt
xskt 30 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xskt 30
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý riêng — không gộp chung với câu hỏi tài khoản thông thường. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email kèm tên đăng nhập và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Mẫu yêu cầu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Đây là cách trực tiếp nhất để gửi yêu cầu có gắn với hồ sơ tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành. Dưới đây là sáu điểm cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua trải nghiệm thực tế khi dùng tài khoản và ví điện tử tại xskt 30.

Mã hóa dữ liệu ví Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa ngay tại điểm nhập. Chúng tôi không lưu trữ thông tin xác thực ví của bạn dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào trong quy trình nạp hay rút tiền.
Cookie và lựa chọn của bạn Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất khả năng đăng nhập.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và quy định địa phương. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.
Không chia sẻ thông tin thương mại Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hay cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với đối tác thanh toán để xác nhận giao dịch — và chỉ trong phạm vi đó.
Bảo vệ tài khoản qua OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ từ nguồn khác.
Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách xskt 30 xử lý thông tin cá nhân. Câu trả lời được viết ngắn gọn, thực tế — không dùng ngôn ngữ pháp lý vòng vo.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số tiền — không có thông tin PIN hay mật khẩu ví nào được lưu lại.

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví hay PIN của bạn. Hệ thống chỉ ghi lại mã tham chiếu giao dịch do cổng thanh toán cung cấp để đối soát nội bộ và hỗ trợ tra cứu khi cần.

Không bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ truyền thông tin tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác nhận giao dịch. Ngoài phạm vi đó, dữ liệu cá nhân không rời khỏi hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt để gửi yêu cầu xem dữ liệu, hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Chúng tôi xác nhận yêu cầu sau khi xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm tên đăng nhập và lý do đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt qua các mục trên điện thoại, và cookie phân tích để hiểu cách các trang được sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định địa phương tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận ra, hệ thống tự động gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này để xác nhận. Bước này hoạt động độc lập với ví điện tử và không yêu cầu bạn mở lại MoMo hay ZaloPay.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang dùng dịch vụ.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua live chat và yêu cầu khóa tài khoản tạm thời. Cung cấp tên đăng nhập và mô tả hoạt động bất thường bạn thấy. Chúng tôi ưu tiên xử lý các trường hợp bảo mật tài khoản nhanh hơn so với câu hỏi thông thường.